자주 묻는 질문

예약 및 결제

결제를 완료했으면 예약이 확정된 건가요?

예약 시 대기 예약과 확정 예약으로 구분됩니다.
즉시 확정되는 상품으로 예약을 진행했다면 이메일과 문자메시지 받은 내용으로 호텔 이용이 가능합니다.
만약 대기 상태의 상품으로 예약을 진행했다면 확정 여부에 대해 따로 답변을 받으셔야 합니다.
영업일 기준으로 24시간 이내 답변해드리고 있으니 이용에 참고해주시기 바랍니다.