자주 묻는 질문

환불, 변경 및 취소

항공권 환불 및 취소는 어떻게 하나요?

구매하신 항공권이 환불 가능한 조건일 경우에 환불이 가능하며, 구매내역에서 취소 요청 부탁드립니다.
영업시간(평일 9:00 ~ 17:00) 내에 요청주신 건에 한해 환불 접수가 가능합니다.

영업시간 외에 요청하신 건은 다음 영업일에 순차적으로 접수 처리됩니다.
단, No-show(사전 취소 없이 미탑승)시 환불 및 변경이 불가하거나, No-show 수수료가 추가로 부과될 수 있으므로 긴급하게 취소나 변경을 해야 하는 경우 해당 항공사로 탑승자가 직접 요청하면 No-show를 방지할 수 있습니다.
항공사 요청 이후 환불 처리 절차는 1:1문의로 요청해 주시기 바랍니다.

항공권 취소/환불/변경 시 구매하신 하신 항공권 요금 규정에 따라 항공사 수수료가 부과되며, 카이트 취소 수수료가 별도로 부과됩니다. (성인/소아 동일, 1인 기준)
카이트 수수료 : 30,000원 (단, 발권 당일 오후 6시 이전까지 취소 시 20,000원 부과)

카이트 수수료 인하 프로모션

  • 기간 : 2017.01.01 ~
  • 내용 : 수수료 10,000원 (단, 발권 당일 오후 6시 이전까지 취소 시에도 동일) 부과
  • 대상 항공사 : 대한항공, 아시아나항공, 진에어, 제주항공, 티웨이항공, 이스타항공, 에어부산