자주 묻는 질문

환불, 변경 및 취소

개인 사정, 천재지변, 항공이 연기될 경우 호텔은 어떻게 되나요?

호텔의 경우 취소 마감일이 지난 후 취소의 경우 수수료가 발생합니다. 개인 사정은 물론 천재지변, 항공기 연착 등의 경우에도 수수료 정책은 동일 합니다.
단, 천재지변이나 항공기 연착 등과 같은 피치 못할 사정에 대해서는 호텔에 증빙과 함께 가능한 취소 수수료 면제 가능한지 확인 요청해드리고 있습니다.
취소 수수료에 대한 자세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다.