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가 . 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나 . 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 상품 판매, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다 . 마케팅 및 광고에서의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
3.4. 회사는 상품 판매 시, 구매자의 구매 및 예약 확인을 위하여 아래의 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. (개인정보 수집 방법 : 플레이윙즈 앱 또는 웹 페이지 등 온라인 주문서, 서비스 이용 내역, 필요시 서면 양식)
| 구분 | 세부항목 | 수집 및 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 구매자 정보 | 이름, 휴대폰 번호 | 구매 계약 이행, 상품 구매 관련 고지사항 안내, 상품 요금 결제/정산, 상품 구매 관련 문의 사항 상담 및 처리, 취소/환불 등 민원처리, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적 | 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 웹사이트 방문기록 : 3개월(통신비밀보호법) |
| 구매 정보 | 상품명, 구매일시, 구입가격, 문의내역, 주문번호 | 상동 | 상동 |
| 결제 정보 | 결제 수단, 결제카드정보, 환불계좌 정보(구매 취소시) | 상동 | 상동 |
| 기타 | 서비스 이용기록(로그데이터, 쿠키, 이용시간 등), 접속 IP정보 | 상동 | 상동 |
3.5. 제3자 제공을 통하여 수집되는 정보는 다음과 같습니다.
| 제공자 | 수집 및 이용목적 | 필수 수집 항목 | 선택 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Facebook, (주)카카오, Google, Apple | SNS를 통한 회원 가입 | SNS 종류, SNS 아이디 | 사용자 이름, E-mail 주소 | 탈퇴 시 지체없이 파기 |
3.6. 서비스 이용과정이나 정보처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP, OS종류, 브라우저 종류, 불량이용 기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
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4.1. 회원 가입 의사의 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
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그러나 예외 사항에서도 관계 법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 개인정보를 제공한 경우에는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
5.2. 회사는 비즈니스 파트너사에서 제공하는 제휴 상품 및 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서, 아래와 같이 고객님의 개인정보를 거래 당사자에게 제공합니다. 동의 거부 시, 플레이윙즈 서비스 내 상품 구매가 불가합니다.
| 제공 받는 자 | 개인정보 제공항목 | 개인정보 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| (주)올마이투어 | 이름, 휴대폰번호 | 개인 식별 및 여행 상품 예약 | 개인정보 이용목적 달성 시(제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관 기간까지 |
| 기타 현지 및 제휴 여행업체 | 이름, 휴대폰번호 | 상동 | 상동 |
5.3. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무 중 일부를 다음과 같이 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁받은 업체는 위탁업무 수행 목적 외에 개인정보 처리 및 재위탁이 금지되어 있습니다. 또한, 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있으며, 수탁자가 준수하여할 의무를 위반할 시에는 손해배상을 청구할 수 있습니다. 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.
5.4. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 관리 현황 점검, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
| 수탁자 | 위탁업무의 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Braze, Inc. | App Push 발송 관련 서비스 | 개인정보 이용목적 달성 시(제휴 업체는 제휴계약 종료 시), 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시 까지 |
| Zendesk, Inc. | 회원 안내 관련 서비스 | 상동 |
| Amazon Web Services Inc. | 데이터 보관 | 상동 |
| Skelter Labs | 서비스 고도화 | 상동 |
| (주)올마이투어 | 상품 예약 및 CS 대행 | 상동 |
| (주)아임포트 | 전자결제 대행 | 상동 |
| (주)이니시스 | 전자결제 대행 | 상동 |
| (주)카카오페이 | 전자결제 대행 | 상동 |
5.5. 국외 이전 개인정보는 다음과 같습니다.
| 이전 받는 자 | 이전 되는 국가 | 이전 되는 개인정보 항목 | 이전받는 자의 이용목적 | 이전받는 자의 보유•이용기간 | 이전 일시 | 이전 방법 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Braze, Inc. | 미국 | 유저 식별 정보, Device ID, OS, OS 버전, 유저 선호 정보, 광고식별자, IP | App push 발송 관련 서비스 위탁 | 개인정보 이용목적 달성 시(제휴업체는 제휴계약 종료 시) , 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시 까지 | 2019.08.01 ~ | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 데이터 전송 |
| Zendesk, Inc. | 미국 | 암호화된 유저 식별 정보, Device ID, OS, OS 버전 | 회원 안내 관련 서비스 위탁 | 상동 | 2018.12.06 ~ | 상동 |
| Amazon Web Services Inc. | 미국 | 유저 식별 정보, 동일인 식별 연계정보(CI), Device ID, 암호화된 비밀번호, 유저 선호 정보, IP, 닉네임, 서비스 이용기록, 접속로그, 단말기 OS 와 버전,앱 버전, 단말기 모델명, 브라우저 버전 | 데이터 보관 위탁 | 상동 | 2015.03.03 ~ 2020.09.15 | 상동 |
5.6. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 최대한 신속하게 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6.1. 개인정보는 서비스를 제공받은 목적이 달성되거나 분쟁 처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체자의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다.
단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 회사의 내부방침 및 지침에 따라 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 분리 보관 후 파기됩니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
6.2. 2020년 7월 15일로부터 1년 이상 미접속한 계정은 휴면계정으로 전환되며 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 제2항, 시행령 제16조에서 정한 바에 따라 휴면 처리된 회원님의 개인 정보는 안전하게 파기 됩니다.
회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
7.1. 파기절차
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7.2. 파기방법
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7.3. 파기시점
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개정일자 : 2021년 09월 10일
시행일자 : 2021년 09월 17일